起底啄木鸟维修平台：客岁上半年毛利率超8成，赞扬超45万宗

2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟家电维修平台存在的多个成绩。图片起源：图虫 往年央视3·15晚会曝光啄木鸟维修存在的诸多乱象。 据央视财经报道，记者应聘进入啄木鸟公司。培训司理表现，上门维修职员最主要的义务，就是想尽措施在效劳进程中进步收费。 而在某赞扬平台 【下载黑猫赞扬客户端】，啄木鸟家电维修因“维修价钱不通明”、“维修后果不睬想”“维修职员立场恶劣”等成绩被花费者屡次赞扬。 时期周报记者留神到，2024年9月30日，啄木鸟所属公司啄木鸟维修国际无限公司（Woodpecker International INC）向港交所提交了招股书，这是该公司在2024年1月29日递表生效后的又一次上市请求。 啄木鸟建立于2014年，公司开创人王国伟从一名一般的维修工人起步，到现在要把公司打形成“家庭维修第一股”。据招股书援用的灼识征询材料，按2023年的总买卖额24.8亿元盘算，啄木鸟占中国线上家庭维修行业2.4%的市场份额，是最年夜的家庭维修平台。 值得存眷的是，啄木鸟还遭到多家著名机构跟投资人的青眼。此中包含掌上通、58同城、姑苏顺为、天津金米、两江投资等。 透过啄木鸟的招股书，时期周报记者留神到，啄木鸟的收入起源于对工程师收取的信息技巧效劳费，个别而言其占订单价钱的百分比平日为35%至40%。而据央视财经报道，一位黄徒弟表现：“你只能拿到四成报答，公司拿六成，想赢利只能靠换货色。” 别的，啄木鸟在招股书中表露，其将工程师视作客户，而并非公司的雇员或许差遣员工，因而作为供给维修效劳的平台，公司长年毛利率到达80%以上，而昂扬的“获客”本钱成为最年夜开支，约将4成收入用于流量获取、营销推广。 毛利率超80% “除了情感不修，啥都修。”啄木鸟的宣扬口号不只给人留下深入印象，也告知人们，他维修范畴之广。图片起源：招股书 啄木鸟招股书是如许先容的：平台为种种家庭维修需要供给便捷的一站式处理计划，其供给的效劳笼罩逾300个重要家电跟家居设备种别，别的，公司还波及家电、零部件等产物贩卖，以及针对企业的维修效劳。 在营收方面，平台效劳收入是啄木鸟收入的重要起源。该营业是指啄木鸟作为代办人的脚色，为工程师婚配在啄木鸟平台上或经由过程聚合平台下达的家庭维修效劳订单，公司向工程师收守信息技巧效劳费进而取得收入。欧洲杯正规下单平台讲演期内（2021年-2023年以及2024年上半年），平台效劳的收入分辨为3.58亿元、5.30亿元、9.12亿元、5.43亿元，占公司收入的比重在89%阁下。图片起源：招股书 啄木鸟的买卖平台重要分为两种，一种是自有平台，包含啄木鸟花费者挪动利用顺序、微信小顺序、受话人付费德律风。别的一种则是聚合平台，包含重要线上平台经营的搜寻引擎跟流量微弱的活动利用顺序，这种平台为公司供给贩卖线索的流量获取效劳；以及将平台上的花费者家庭维订正单分配予平台效劳。 也就是说，啄木鸟向平台工程师供给平台效劳，充任花费者跟工程师之间的“桥梁”感化。平台吸引花费者下单后，再将订单分配至维修工程师手中，平台从中抽守信息技巧效劳费。 时期周报记者留神到，啄木鸟收取的工程师信息技巧效劳费从花费者就其订单付出的款子中扣除。个别而言，其占订单价钱的百分比平日为35%至40%。除信息技巧效劳费外，配合工程师不向啄木鸟付出任何背工或佣金。图片起源：招股书 时期周报记者还发明，为了“获客”，啄木鸟在贩卖营销方面的开销始终占比拟高，然而研发投入较少。 啄木鸟招股书表现，讲演期内（2021年-2023年以及2024年上半年），啄木鸟的贩卖及营销开销分辨为1.78亿元、2.91亿元、4.94亿元、2.99亿元，占收入的比重分辨为44.3%、48.9%、48.9%、48.0%。而对照之下，同期研发开销分辨为0.24亿元、0.33亿元、0.44亿元、0.24亿元，占收入的比重分辨为6.0%、5.5%、4.4%、3.8%。